Planchers

Nous avons soigneusement choisi des essences de bois reconnues pour leurs teintes naturelles et leur caractère unique. Grâce à une fabrication minutieuse, une classification méticuleuse ainsi qu'un vernissage de qualité, nos planchers respectent largement les normes de l'industrie.

Fiches techniques de nos produits :

Garantie résidentielle limitée 25 ans

Les Boiseries Rousseau inc. vous félicite pour votre acquisition d'un plancher de lamelles de bois franc. Aux fins de vous permettre de profiter en toute quiétude de votre nouveau plancher, nous sommes fiers de vous faire bénéficier de la présente garantie résidentielle et ce, pendant une période de 25 années consécutives à compter de la date d'acquisition de votre plancher.

La présente garantie ne couvre que les planchers de lamelles de bois franc manufacturés après le 1^er février 2002 que vous avez achetés par l'entremise de détaillants agréés. Par ailleurs, cette garantie bénéficie exclusivement aux propriétaires initiaux de planchers, résidant sur les lieux où ces derniers ont été installés. Afin d'assurer la validité de la présente garantie, il importe que votre nouveau plancher soit soumis à un usage résidentiel normal et qu'il soit installé et entretenu en conformité avec nos directives et recommandations.

Une fabrication minutieuse
Notre garantie contre tout défaut de classification vous permet de profiter d'un plancher dont le grade, l'essence et la coloration de chacune des lamelles le composant respectent les normes de qualité de Les Boiseries Rousseau inc. et celles de l'industrie.

Une classification méticuleuse
Notre garantie contre tout défaut de fabrication nous permet de vous offrir des lamelles de bois franc identiques quant à leur largeur, moulurage et façonnage et compatibles à l'assemblage, assurant ainsi une stabilité de votre plancher. Cependant, le bois étant une matière naturelle, celle-ci réagira à la variation du taux d'humidité et de la température de votre résidence. Ainsi, à certaines périodes de l'année, de sensibles interstices peuvent temporairement se créer entre les lamelles et ce, malgré leur installation adéquate. Ce phénomène étant normal, ces interstices ne sont donc pas couverts par cette garantie.

Un vernissage de qualité
Notre garantie contre tout défaut de vernissage vous permet de bénéficier d'un plancher protégé efficacement par un vernis de haute qualité, lequel, soumis à la circulation normale dans une résidence et entretenu selon nos recommandations, résistera à l'usure prématurée et offrira une résistance supérieure aux taches. Notre procédé d'application du vernis prévient, par ailleurs, son écaillage et son décollage d'avec la surface du bois.

Cependant, les dommages suivants qui peuvent être causés au vernis et entraîner par conséquent une usure, sont spécifiquement exclus de cette garantie, à savoir : les éraflures, bosselures, égratignures, entailles ainsi que tout dommage causé au vernis par un entretien, une protection ou un usage négligent ou inapproprié du plancher, de même que par le feu, les brûlures, la chaleur excessive, le froid, l'eau, les liquides indélébiles, l'érosion, les conditions environnementales extrêmes, tout événement de force majeure, désastres naturels, les cailloux, le sable, les éléments abrasifs et corrosifs, les animaux, le vandalisme, les objets pointus ou tranchants, les impacts excessifs, les talons hauts, les pieds de meubles, les berceaux de chaise, le nettoyage avec tout autre produit que celui proposé par le manufacturier ainsi que la modification inappropriée du plancher tel que fabriqué à l'origine.

Nous vous soulignons que la diminution du lustre de vernis n'est pas considérée comme de l'usure. Cependant, dans l'éventualité où une usure superficielle du vernis se manifesterait, celle-ci doit être facilement observable et plus de 10 % de la superficie totale installée du plancher doit être affectée par une telle usure pour donner ouverture à une réclamation en vertu de cette garantie. Il importe toutefois de noter que toute exposition de votre plancher aux rayons du soleil ou à un éclairage intense aura pour effet d'altérer subtilement la teinte du plancher. Ceci est une réaction naturelle du bois qui ne peut être reconnue comme étant un défaut de vernissage. Notre garantie ne couvre donc pas une telle décoloration de votre plancher.

Procédure de réclamation
Pour toute réclamation couverte par la présente garantie, vous devez, dans les jours suivant la manifestation du défaut, communiquer avec le détaillant agréé auprès duquel vous avez acheté votre plancher et avoir en votre possession votre preuve d'achat. Dans l'éventualité où le détaillant serait dans l'impossibilité de vous apporter satisfaction, veuillez alors soumettre votre réclamation au service à la clientèle de Les Boiseries Rousseau inc., en indiquant par écrit la description et la nature du problème ainsi que la superficie affectée et en joignant une copie de votre preuve d'achat ainsi que, si possible, une photo. Selon la nature du défaut, nous nous réservons l'option, à notre entière discrétion, de réparer, refinir ou remplacer la partie du plancher défectueuse, et ce, sans aucun frais. Toutes altérations, réparations ou changements par quiconque autre que Les Boiseries Rousseau inc. Entraîneront l'annulation de la présente garantie.

Cette garantie vous confère des droits spécifiques et vous pouvez, par ailleurs, avoir d'autres droits légaux pouvant varier d'une province à l'autre. Lorsque applicable, cette garantie est expressément donnée et acceptée en lieu et place de toute autre garantie, expresse ou implicite, incluant, mais sans limitation, toute garantie de qualité marchande ou de compatibilité pour tout usage particulier. En aucun cas, Les Boiseries Rousseau inc. Ne sera tenue responsable pour tout dommage indirect ou accessoire.

Les Boiseries Rousseau inc. se réserve le droit exclusif de modifier, de temps à autre et en tout temps, la présente garantie étant entendue que telle modification n'affectera pas les conditions de garantie en vigueur lors de l'achat du plancher. Aucun distributeur, détaillant, vendeur, représentant ou installateur n'est autorisé à apporter quelque modification que ce soit à la présente garantie ou à augmenter les conditions qui s'y trouvent, ou la durée de celle-ci.

Limitation de responsabilité
La présente garantie ne couvre aucunement nos planchers de type « rustique », ou ceux que nous vendons « tels quels » à partir de nos inventaires identifiés « imparfaits » ou « non standards ».

Par ailleurs, Les Boiseries Rousseau inc. n'est pas responsable de tout dommage causé par transport, l'entreposage ou la manutention de votre plancher, le non-respect des préparatifs d'installation prescrits, les outils utilisés lors de la pose, tout défaut d'installation du plancher effectuée par vous ou par un installateur, professionnel ou non, ou par l'absence du chauffage de toute pièce ou l'inoccupation de la résidence où le plancher est installé. De plus, Les Boiseries Rousseau inc. décline toute responsabilité lorsqu'un plancher est installé dans un sous-sol, sur un plancher de béton, dans une pièce chauffée par un système radiant.

Puisque Les Boiseries Rousseau inc. considère que l'installation d'une lame équivaut à son acceptation, nous n'accepterons aucune réclamation pour défaut de fabrication ou de classification sur toutes lamelles installées. Il est à noter qu'une variation, une marge d'erreur ou une imperfection relative à la largeur, au moulurage et au façonnage, de même qu'au grade, à l'essence ou à la coloration du plancher, n'excédant pas 5 % de la quantité achetée, est jugée acceptable par l'industrie, et n'est donc pas considérée, lorsque inférieure à ce pourcentage, comme un défaut de fabrication ou de classification assujetti à notre garantie.